Tietosuojakäytäntö
Tervetuloa Big Lucky Casinon tietosuojakäytännön pariin. Tämä dokumentti selventää, miten käsittelemme henkilötietojasi, kun käytät palvelujamme osoitteessa big-lucky-casino.fi. Käyttämällä palveluamme hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot. Mikäli et hyväksy ehtoja, pyydämme olemaan käyttämättä palveluamme.
1. Rekisterinpitäjä
Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on Big Lucky Casino Oy, jonka kotipaikka on Helsinki, Suomi. Yhteystiedot: [email protected]. Voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme saman sähköpostiosoitteen kautta.
2. Kerättävät tiedot
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Koko nimi ja syntymäaika
- Yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite, puhelinnumero ja postiosoite
- IP-osoite ja laitetiedot (selain, käyttöjärjestelmä)
- Käyttötiedot, kuten kirjautumiset, pelikäyttäytyminen ja tapahtumat
- Tilitiedot ja asiakasprofiilin tiedot
- Rahansiirtotiedot, kuten talletukset ja nostot
- Vahvistusdokumentit henkilöllisyyden ja iän varmistamiseksi
- Mahdolliset erityiset henkilötiedot, kuten itse ilmoittamasi terveystiedot tai pelaamisen rajoittamiseen liittyvät tiedot
- Tiedot kolmansilta osapuolilta vastuullisen pelaamisen ja petosten ehkäisyn varmistamiseksi
3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilin perustaminen, ylläpito ja palveluiden tarjoaminen
- Ikä- ja henkilöllisyyden varmistaminen Suomen rahapelilainsäädännön mukaisesti
- Rahansiirtojen käsittely, mukaan lukien talletukset ja kotiutukset
- Lakien ja peliviranomaisten vaatimusten täyttäminen, kuten rahapesun estäminen ja vastuullisen pelaamisen valvonta
- Asiakastiedotteiden, palvelupäivitysten ja muutosten lähettäminen
- Tarjousten, kampanjoiden ja kilpailujen hallinnointi
- Markkinointi ainoastaan suostumuksellasi
- Käyttäjäkokemuksen räätälöinti ja viestinnän personointi
- Palveluiden kehittäminen, analysointi ja tilastointi
- Petosten ja väärinkäytösten ehkäisy sekä turvallisuuden ylläpito
4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
Käsittelemme tietojasi Suomen ja Euroopan unionin tietosuojalainsäädännön, kuten EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Oikeusperusteina toimivat esimerkiksi:
- Suostumuksesi
- Sopimuksen täytäntöönpano
- Lakisääteiset velvoitteet
- Oikeutettu etu, kuten petosten ehkäisy ja palvelun kehittäminen, kunhan se ei loukkaa oikeuksiasi
5. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lain edellyttämällä tavalla. Yleisesti tietoja säilytetään enintään viisi (5) vuotta asiakassuhteen päättymisestä tai viimeisestä aktiviteetista, ellei pidempää säilytysaikaa vaadita esimerkiksi pelien itseasetettujen esto-oikeuksien tai viranomaistutkimusten vuoksi.
6. Markkinointiviestintä
Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä sähköpostitse, tekstiviestillä tai muilla kanavilla ainoastaan suostumuksellasi. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi kirjautumalla tilillesi tai käyttämällä viesteissä olevaa peruuta-linkkiä.
7. Evästeet ja seuranta
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita seuraaviin tarkoituksiin:
- Palvelun toiminnallisuuden varmistaminen
- Käyttäjäasetusten tallentaminen, kuten kieli ja valuutta
- Analytiikka ja palvelun suorituskyvyn mittaaminen
- Kohdennettu mainonta ja käyttäjäkokemuksen parantaminen
Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetuksista. Huomioithan, että osa evästeistä on välttämättömiä palvelun toiminnan kannalta.
8. Tietojen luovutus ja siirto
Voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:
- Palveluntarjoajille, kuten maksupalvelujen käsittelijöille ja ohjelmistotoimittajille
- Viranomaisille ja peliviranomaisille Suomen rahapelilainsäädännön mukaisesti
- Petosten ja identiteettivarkauksien ehkäisyyn erikoistuneille tahoille
- Emoyhtiön sisäisille yksiköille hallinnollisiin tarkoituksiin
- Muille tahoille, joille olet antanut suostumuksesi
Jos tietoja siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet.
9. Tietoturva
Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietosi. Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, kuten salauksia, palomuureja ja pääsynhallintaa, estääksemme tietojen luvattoman käytön, häviämisen tai väärinkäytön.
10. Oikeutesi henkilötietoihisi liittyen
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen, lain sallimissa rajoissa:
- Oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
- Oikeus päästä tietoihisi
- Oikeus vaatia virheellisten tietojen korjaamista
- Oikeus pyytää tietojen poistamista tietyissä tilanteissa
- Oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman vaikutusta aiempaan käsittelyyn
- Oikeus olla automaattisen päätöksenteon kohteena, mikäli sillä on merkittäviä vaikutuksia sinuun
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected]. Saatamme pyytää henkilöllisyytesi varmistamista oikeuksien toteuttamiseksi.
11. Tietosuojakäytännön päivitykset
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Uusin versio julkaistaan tällä sivulla ja tulee voimaan välittömästi. Jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt mahdolliset muutokset.
12. Yhteydenotto ja valitukset
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä valituksen tietojesi käsittelystä, ota ensin yhteyttä meihin sähköpostitse [email protected]. Voit myös tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle osoitteessa tietosuoja.fi.
Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta
Suosittelemme tutustumaan vastuullisen pelaamisen ohjeisiin ja tukipalveluihin, joita tarjoaa esimerkiksi Peluuri. Pelaathan aina vastuullisesti.